Student i Nebraska dog av självmord efter Robinhood Investment App visar $730 000 förlust

F--k Robinhood skrev Alex Kearns i en anteckning till sina föräldrar strax innan han klev framför ett mötande tåg.

Skapa en gratis profil för att få obegränsad tillgång till exklusiva videor, senaste nyheter, utlottningar och mer!

En stämningsansökan har lämnats in i Kalifornien den här veckan efter att en 20-årig collegestudent från Nebraska dog av självmord, uppenbarligen felaktigt tro att han var skyldig hundratusentals dollar till investeringsansökan Robinhood.

Alex Kearns, som hade köpt och sålt optioner på aktiehandelsappen, dog av självmord i juni efter att Robinhood av misstag meddelade honom att han var skyldig 0 000, enligt en olaglig dödsstämning som lämnats in av hans familj.

Den 11 juni meddelades University of Nebraska-studenten av Robinhood att han hade samlat på sig den enorma skulden. Timmar senare fick han ett nytt meddelande som varnade att han behövde vidta omedelbara åtgärder och göra upp på 170 000 dollar av skulden, CBS News rapporterad . Han försökte sedan kontakta Robinhoods kundsupport men lyckades inte nå en operatör.

Jag tilldelades felaktigt mer pengar än jag borde ha, mina köpta puts borde ha täckt de puts jag sålde, skrev Kearns företaget, enligt domstolshandlingarna. Kan någon snälla titta på detta?'

Kearns fick ett automatiskt e-postmeddelande som tilldelade honom ett biljettnummer som svar.

'Tack för att du kontaktade vårt supportteam!' Det stod i mejlet. 'Vi ville meddela dig att vi arbetar för att återkomma till dig så snart som möjligt, men att vår svarstid till dig kan bli försenad.'

Den 12 juni dog Kearns efter att ha trampat framför ett mötande tåg. Nästa dag skickade Robinhood ett svarsmeddelande som erkände felet, enligt stämningsansökan.

'Goda nyheter!' skrev Robinhood. 'Vi kontaktar oss för att bekräfta att du har uppfyllt ditt marginalkrav och vi har hävt dina handelsrestriktioner. Om du har några frågor om din margin call är du välkommen att höra av dig. Vi hjälper gärna till!'

Den branta negativa balansen var sannolikt ett fel eftersom Kearns handlade med optioner, inte aktier, rapporterade CBS News. 0 000 var troligen ett tillfälligt belopp som i förtid återspeglades på hans saldo innan hans konto deponerade optioner som han hade förvärvat.

'Han trodde att han sprängde sitt liv, sa hans far, Dean Kearns, till CBS News. Han trodde att han hade stökat bort sig.

I en anteckning som Kearns skrev till sina föräldrar kort före sin död, försökte han förklara det ekonomiska hålet som han sa att han trodde att han hade grävt själv. Han kallade det en smärtsam läxa.

Hur kunde en 20-åring utan inkomst få hävstångseffekt till ett värde av nästan 1 miljon dollar? skrev Kearns. 'Jag har heller ingen aning om vad jag gjorde nu i efterhand. Det var ingen avsikt att bli tilldelad så mycket och ta så här mycket risk, och jag trodde bara att jag riskerade pengarna som jag faktiskt ägde...F--k Robinhood.

Familjen stämmer nu företaget för deras sons olagliga död. De söker också skadestånd för känslomässigt lidande och orättvisa affärsmetoder.

Aktiehandelsappen gav ingen meningsfull kundsupport efter att det tekniska felet lurade Alex Kearns att tro att han var skyldig en förmögenhet, vilket ledde till hans självmord, hävdade hans familj.

varför valde unabombern sina offer

Deras svar var ett konserverat svar, sa Dan Kearns. 'I princip, 'Vi återkommer till dig senare''.

scott peterson liv på dödsraden

Stämningen, som lämnades in i Kaliforniens Santa Clara County på måndagen, hävdar också att företaget vårdslöst förgriper sig på oerfarna handlare.

'Robinhood byggde ut sin handelsplattform för att se ut ungefär som ett videospel för att locka unga användare och minimera förekomsten av verkliga risker', står det i stämningsansökan, enligt NBC Chicago . 'Även om Alex bara var senior på gymnasiet när han öppnade ett konto hos Robinhood och hade liten eller ingen inkomst, bestämde Robinhood att han var tillräckligt kvalificerad för att komma in i en värld av handel med sofistikerade finansiella alternativ.'

Företaget har också nyligen varit under granskning av tillsynsmyndigheter.

'Jag tror att det kräver någon sorts nationell standard för detta beteende', säger William Galvin, Massachusetts sekreterare i samväldet. 'Det gjordes ett mycket medvetet försök från Robinhoods sida för att särskilt locka yngre, oerfarna investerare.'

Robinhood förnekar dessa påståenden.

'Vi håller inte med om anklagelserna i klagomålet från Massachusetts Securities Division och har för avsikt att försvara företaget kraftfullt', säger företaget i ett uttalande som skickats till CBS News.

Företaget tar ingen avgift för att registrera sig och lovar att tillhandahålla de verktyg som gör det möjligt för användare att sätta sina pengar i rörelse, uppger dess webbplats.

Konsumentvakthundar har observerat ett växande antal klagomål mot Robinhood, CNBC rapporterad . Flera av appens användare ska ha rapporterat att de inte har kunnat likvidera sina konton och lämna appen.

Kearns började ägna sig åt investeringar och handel med aktier i sena tonåren. Den före detta livräddaren på gymnasiet tog senare 5 000 dollar av sina besparingar och investerade det i Robinhood, sa hans far.

[Det var] 'mormor och morfars pengar', sa hans far Dean Kearns till CBS News. – Jag såg inte skadan i att göra det.

Dean Kearns hävdade dock att han inte var medveten om att Robinhood hade gett sin son möjligheten att köpa och handla aktieoptioner, ett finansiellt riskabelt instrument som har potential för orimliga förluster.

'Jag förstår inte hur de tillät det att hända från början', tillade han.

Robinhood sa också att det är sedan de reviderade erfarenhetskraven för sina användare som vill ta på sig betydande risker.

Kearns familj är inte övertygad.

'Hur är de där skyddsräckena? frågade Dean Kearns. Hur gör det - hur hindrar det en 18-åring från att göra riskabla affärer som de inte riktigt förstår?