I det senaste avsnittet av '911 Crisis Center' hanterar utsändare en födande kvinna, en gisslanuppgörelse, en bostadsbrand och mer 'vilda saker'.
På Chagrin Valley Dispatch, ett nödkommunikationscenter i Ohio, medför varje skift en rad utmaningar.
På ett färskt avsnitt av '911 Crisis Center,' vädring Lördagar kl 9/8c på Igeneration , skötte avsändaren Jessica Merkosky sitt första samtal från en födande kvinna.
Merkosky fastställde snabbt att den som ringde var 19 år gammal och 38 veckor in i hennes graviditet. Hennes pojkvän och dotter var med henne. Trots att hennes vatten inte hade gått sönder hade hon sammandragningar.
'Jag vill att du ska lägga dig på rygg och bara försöka slappna av,' sa hon till den som ringde. 'Jag vill inte att du trycker på. Försök inte pressa, men förhindra heller inte förlossningen, okej?”
För att hjälpa kvinnan att hålla sig lugn frågade avledaren den som ringde om hon visste om hon fick en pojke eller en flicka. Sedan frågade hon om hon hade valt ett namn.
Mamman fördes till sjukhus när ambulanspersonal kom. Om hon födde barnet vid ankomsten eller vid ett senare tillfälle är okänt.
För Matt Reinke markerade dagen hans första som utsändningsledare. Han sa att han var fast besluten att göra ett bra jobb och förtjäna respekt från kollegor, inklusive de som har varit där längre än han.
betty broderick barn var är de nu
'Det finns en hårfin gräns att gå mellan att respektera deras år av tjänst och att fortfarande behöva vara chef,' sa han.
En alarmerande rapport som kom in testade honom. En kvinna hölls fången i ett hem.
'Polisen har omringat bostaden vid det här laget,' sa Reinke. 'Det är mycket okänt just nu.'
Målet var att hålla både offret och den misstänkte från skada, tillade han: 'Vi försöker bara ta reda på så mycket information vi kan och förhindra att situationen eskalerar.'
Polisen säkrade omkretsen och situationen löstes utan att någon skadades.
Relaterad: Vad det betyder när 911-sändare är i 'slingan' - och hur de hanterar det
Offret beviljades ett tillfälligt skyddsbeslut mot mannen. Han åberopade ingen tävling till en reducerad anklagelse för oordning och beordrades att delta i psykiatrisk utvärderingsterapi för att hantera ilska.
Senare rapporterade flera uppringare om en brand på verandan till en bostad. Eftersom bostäder ligger nära varandra i delar av staden kan bränder spridas snabbt, säger utsändaren Ashley Welch.
Brandmän skickades till adressen och räddningstjänsten instruerade invånarna att lämna huset för att komma ur vägen.
Reinke, som fortfarande hanterar 911-samtal som handledare, bekräftade att alla människor och husdjur var säkert utanför. På grund av skadornas omfattning kontaktades Röda Korset.
Brandmän släckte branden inom några minuter och Röda Korset skaffade tillfälliga bostäder åt familjen. Ingen skadades.
Senare i skiftet tog Reinke upp ett samtal från en 62-årig kvinna med KOL, vilket orsakar förträngningar av luftvägarna. Hon rapporterade att hon hade svårt att andas och hade inga räddningsinhalatorer som fungerade hemma.
Den som ringde fördes till sjukhus och fick vård. Hon kunde återvända hem.
Dispatcher Steven Schieferstein svarade på ett samtal från en man som sa att tre personer klädda i svart försökte råna honom. Han sa att han sprang och att trion hade vapen.
Efter lite fram och tillbaka berättade den som ringde till slut att han hade blivit skjuten på höger sida av höften.
Ambulanspersonal skickade offret till sjukhuset. Han förväntades bli helt återställd. Poliser sökte efter misstänkta, men ingen hittades.
'Mitt råd till någon som ringer 911 är att börja med det allvarligaste problemet först, som 'jag är skjuten', sa Schieferstein efter samtalet.
Reinke inventerade sin första dag som handledare och noterade att det var ett hektiskt skifte.
– Sammantaget tycker jag att det gick riktigt bra idag, säger han. 'Vi hade lite vilda grejer.'
För att ta reda på mer om vad samordnare gör, titta '911 Crisis Center,' vädring Lördagar kl 9/8c på Igeneration eller streama avsnitt här.
