Vilken utbildning behövs för att bli en 911-sändare? Det är inte alltid lätt

Som sett på Igeneration s nya serie '911 Crisis Center', ett nödcentralsjobb är intensivt och ovanligt. Här är vad som krävs för att bli en dispatcher.

Skapa en gratis profil för att få obegränsad tillgång till exklusiva videor, senaste nyheter, utlottningar och mer!

Vilken utbildning behövs för att bli en 911-avsändare?

Vill du arbeta på en larmcentral? Så här får du jobbet och vad du kan förvänta dig av utbildning innan du jobbar på centret och ringer 911.

Se ett avsnitt av '911 Crisis Center' och du kommer att fråga dig själv: Hur gör de det här jobbet?

När allt kommer omkring var utsändarna med i '911 Crisis Center' (som premiärer Lördagen den 6 november på 9/8c på Igeneration ), måste hålla sig kall när de svarar på alla möjliga nödsamtal. Ibland blir de kontaktade om bränder eller explosioner. Andra gånger är det för att hantera inkräktare eller skott. Ändå, andra gånger handlar det om medicinska nödsituationer, som hjärtinfarkt eller till och med förlossning. Ordföranden måste få all nödvändig information från panikslagna, ibland arga uppringare, vidarebefordra den till rätt svarspersonal och ge alla viktiga instruktioner eller vägledning, som HLR till den som ringer. Det är i grunden definitionen av stress.

Dessa avsändare är dock experter på vad de gör, och de måste genomgå rigorös utbildning innan de bemannar telefonerna.

Den första delen av att få ett 911-samordnarjobb är naturligtvis en ansökan. Därifrån bjuds potentiella medarbetare in till en skuggintervju, där de kan se på egen hand vad som exakt händer under ett skift. Alla vill inte gå vidare efter att ha sett vad som händer i ett larmcentral, men många gör det. Nästa steg är en formell intervju och om du blir anställd är det dags att börja träna.

Praktikanterna får en mycket noggrann manual som innehåller instruktioner för allt från att administrera HLR till att behandla ett sticksår. De är också ihopkopplade med en tränare, som håller ett öga på dem och ger tips och visdomsord i slutet av dagen, som lyfter fram vad de behöver förbättra. De utvärderas också efter varje skift och betygsätts på deras prestation.

Träningen kan pågå allt från några veckor till några månader, beroende på person. När det är klart får praktikanter fira med en liten fest och lite tårta i Chagrin Valley Dispatch Center. Det är ett spännande ögonblick som krävde mycket tålamod, hårt arbete och ett starkt tänkesätt.

Lär dig mer om nyanserna i träning i videon ovan, och se seriepremiären av '911 Crisis Center' på Lördagen den 6 november på 9/8c på Igeneration.