Så, exakt hur fungerar en nödcentral egentligen? Här är vad du ska veta

I Igeneration s nya serie, '911 Crisis Center', får tittarna se vad som händer i andra änden av ett 911-samtal.

Skapa en gratis profil för att få obegränsad tillgång till exklusiva videor, senaste nyheter, utlottningar och mer!

Vad du ska veta om att arbeta i ett sändningscenter

Dispatcherna på Chagrin Valley Dispatch förklarar detaljerna och detaljerna med att arbeta i ett larmcentral, såväl som det svåraste med jobben.

När en nödsituation uppstår vet du vad du ska göra: Ring 911. Men exakt vad händer när du slår in de numren på din telefon?

ELLER xygen' s nya serie, '911 Crisis Center', har premiär Lördagen den 6 november på 9/8c på Igeneration , avslöjar precis det. Tittarna förs in i Chagrin Valley Dispatch, ett nödcentral i Ohio som servar områden i Cleveland och andra närliggande städer. Du får en plats på första raden då trafikledarna håller tummarna under spända och stressiga situationer och ger akut hjälp, och du får även en titt in i trafikledarnas vänskap och liv utanför jobbet.

Så, exakt hur fungerar en utskickningscentral?

damaris a. Kings Rivas,

'Välkommen till Chagrin Valley Dispatch Center. Detta är hjärtslag i städerna som vi skickar till. Alla 17 poliser, brand och EMS [nödsjukvård], säger Charline Polk, en 911-chef som har varit i sektorn i 16 år, i videon ovan.

vad knäppte showen om

Polk och andra utsända förklarar exakt hur centret sköts. Bemanningen hålls till minst nio personer hela tiden, och vanligtvis tilldelas 11 eller 12 arbetare till varje skift för att ta hänsyn till sjukfrånvaro eller betald ledighet.Varje avsändare har en station med åtta monitorer, vilket verkar vara mycket — tills du ser hur mycket information de har att hålla reda på under ett enda samtal.

När ett samtal kommer in visar en av monitorerna telefonnumret, en persons namn om möjligt och antingen adressen om det är en fast telefon eller närmaste mobiltorn om det är mobiltelefon. På så sätt har trafikledare en uppfattning om var nödsituationen inträffar på kartan. När de svarar på samtalet börjar samordnarna att avslöja den information de behöver veta – vad som har hänt, var den som ringer är och vilka tjänster de behöver.

När samordnaren ställer frågor för att få den nödvändiga informationen vidarebefordrar de också det de hör till en andra avsändare, som i sin tur berättar för antingen polisen, brandkåren, EMS eller alla tre, vad de borde veta när de reagerar på platsen. Avsändaren registrerar också all information i C.A.D. — det datorstödda utskicket — eftersom allt händer. Du kan se varför en förmåga att multitaska är avgörande för denna position! Faktum är att det kan vara det svåraste med jobbet, som Matt Reinke, en 911-utsändningspraktikant, säger i videon.

'Du måste vara som en bläckfisk', bekräftar Polk, vilket betyder att du måste kunna jonglera med flera saker samtidigt

För en djupare titt på hur ett larmcentral fungerar, se videon ovan. Och lyssna på premiären av '911 Crisis Center' på Lördagen den 6 november på 9/8c på Igeneration.