Hur avsändare av '911 Crisis Center' vidtar åtgärder för att undvika ett mord-självmord

911-sändare i Chagrin Valley i Ohio håller sig coola när de står inför utmanande situationer.

Skapa en gratis profil för att få obegränsad tillgång till exklusiva videor, senaste nyheter, utlottningar och mer!

Man ringer argt 911 efter incident i lägenheten

En man ringer aggressivt 911 och uppger att en granne blockerar hans bil.

På Chagrin Valley Dispatch , ett Cleveland-område som täcks av Iogeneration-serien 911 Crisis Center, arbetarna påminns om livets dyrbara och osäkra situation vid varje samtal. Thattsanningen ljöd i back-to-back-samtal i ett färskt avsnitt av dokuserien.

Jag har tagit några självmordssamtal och det är en av de svåraste sakerna för mig att ta, sa utsändaren Jessica Merkosky. Det förvärras, sa hon, av det faktum att en ung kvinna dog av självmord medan hon var på samtal med henne.

Det är verkligen svårt eftersom jag var den sista personen hon pratade med, sa hon. Jag gjorde mitt bästa.

Merkosky steg upp igen när en panikslagen mamma till en 16-åring ringde och sa att jag hittade min dotter i badkaret.

Merkosky försökte bedöma situationen och se om flickan var pigg och andades. Mamman vädjade frenetiskt till henne att skicka hjälp, och Merkosky försäkrade att hjälp var på väg.

Jag behöver att du tar ett djupt andetag, sa avsändaren, med vetskapen om att det råder svala huvuden i en nödsituation.

Merkosky fastställde att tonåringen hade andningsbesvär och var redo att instruera mamman i hur man administrerar HLR när medicinsk hjälp anlände. EMS transporterade den 16-åriga kvinnan till sjukhuset i stabilt tillstånd.

Dispatcher Tiffany Ward hanterade ett annat möjligt självmordshot när en upprörd kvinna ringde. Min man har en pistol mot pannan och han kommer inte att ge mig pistolen, sa hon.

Se fler avsnitt av '911 Crisis Center' i vår gratisapp

Ward frågade om mannen hade en historia av depression, och hans fru bekräftade det. Vi hade ett bråk om att vi förmodligen måste skiljas, sa uppringaren.

Situationen eskalerade när uppringaren sa att hennes man varnade henne för att dåliga saker skulle hända om hon kontaktade polisen.

Vi försökte undvika att det förvandlades till ett mord-självmord, sa en utsändare. Om du har en pistol krävs det bara två skott för att döda någon och sedan döda dig själv och det kan hända på ett ögonblick.

Ward fokuserade på att skydda den som ringer. Säg inget till honom och gå inte tillbaka in i det rummet, sa hon till den som ringde. Håll dig på linjen med mig tills jag säger annat till dig ... Ställ inte dig själv i fara.

Den som ringde tog sig ut ur huset oskadd efter att polisen anlände. Maken åkte till sjukhuset för en psykbedömning och hustrun fick besöksförbud.

Samordnare guidade också uppringare genom nödsituationer som involverade en möjlig överdos, en Taco Bell-damm över kyckling och ett hushållsbråk som involverade en machete.

För att lära dig mer om Chagrin Valley Dispatch, titta 911 Crisis Center'på Igeneration eller streama avsnitt här.