'911 Crisis Center':s utskickare hanterar man som hotar att skjuta sin fru, polis och sig själv

Lagarbete var nyckeln till att lösa ett 911-samtal om en situation som kunde ha blivit dödlig.

Skapa en gratis profil för att få obegränsad tillgång till exklusiva videor, senaste nyheter, utlottningar och mer!

Ibland hanterar 911-sändare konstiga men enkla situationer (som en strippklubbskund som är rasande över att han blev utsparkad efter att han hävdade att hans penis 'av misstag' kom ut). Andra gånger har de att göra med de mest intensiva och läskiga incidenter som möjligt.

Min man är lite våldsam. Han slänger huset. En frenetisk kvinna ringde det till Chagrin Valley Dispatch, en kommunikationscenter som täcker det större Cleveland-området . Nu har han fått sin pistol, sa hon till avsändaren.

Vad kan du göra för att undvika att någon skadas? Igeneration snabba och gripande dokumentärserier, 911 Crisis Center, vädring lördagar på 9/8c och 10/9c , fångar det erfarna sändningsteamet i aktion på denna potentiellt dödliga, ständigt föränderliga kris.

När han pratade med den förtvivlade hustrun, fastställde avsändaren Arnold Rinas att paret var utanför deras hus och att hennes man hade ett lager av fler skjutvapen inuti. Den beväpnade mannen hotade att skjuta polisen som kom till platsen.

Det här är ett mycket allvarligt samtal, sa Rinas till producenter som följde situationen. Detta är inte en en- eller tvåbilssvar eller ens en trebilsrespons. Alla som arbetar går till det här samtalet. Om de är på något annat, tappas det.

Poliser fick veta om hoten och ett närliggande hus evakuerades. Vid det här laget pratade Laura Svoboda, en arbetsledare med 30 års erfarenhet, med mannen och försökte få honom att prata med poliser. När hon ber honom lägga ifrån sig pistolen svarade han. Det fungerar inte så, älskling.

Dispatcher Andy Watkins försök att prata med mannen för att avgöra vad han ville visade sig vara fruktlösa. Vill du spela f--king-spel med mig? F--k inte med mig, sa han innan han lade på.

När vi tappade kontakten med honom trodde jag säkert att något dåligt skulle hända, sa Svoboda till producenterna. Antingen skulle han skjuta sin fru, poliserna eller sig själv.

Efter flera timmars förhandlingar med ett SWAT-team på platsen kunde de få mannen att komma ut med händerna uppåt. Att veta att den här killen är häktad är en sådan lättnad, sa utsändaren Kailey Hull. Det här var en väldigt känslomässig berg-och-dalbana, men vi kom till slutet och alla är säkra.

Chagrin Valley-samordnare hanterade också höginsatssamtal som involverade en mamma och son som beskjuts och en 10-åring vars mamma har ett anfall. För att lära dig mer om dessa samtal, samordnare och mer, titta på 911 Crisis Center, som sändsvädring lördagar på 9/8c och 10/9c på Igeneration eller streama avsnitt här.